établir des liens professionnels et personnels entre les membres, de susciter et d'organiser des échanges permettant d'améliorer l'utilisation des logiciels et proposer des améliorations et/ou innovations au fournisseur, coordonner les actions des différents utilisateurs et représenter les membres et pour ce faire éventuellement s'appuyer sur des professionnels ou des organismes extérieurs